Allmäna köpvillkor
Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer.
Vi tillämpar konsumentköplagen.
Är du under 18 år krävs målsmans medgivande.

Fraktkostnader
Normal frakt kostar 49kr. Fraktkostnad för företagspaket är 195 kr inkl moms (Endast för företag).
Vid försändelse till utlandet beräknas fraktkostnader inklusive eventuella avgifter (tull, skatt, etc.) i samband med orderbekräftelse.

Betalning
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Enkelt att betala i förskott:
Vänta på orderbekräftelse som vi skickar via e-post. Betala ordersumman till Chokladbitens bankgiro 5835-7427. Glöm inte att ange ditt namn och ordernummer som referens på inbetalningen. När pengarna kommit oss tillhanda skickar vi varorna.

Faktura:
Erbjuds för närvarande endast för företag efter sedvanlig kreditprövning. Fakturaköp gäller endast vid leverans inrikes. Beställarens adress måste vara identisk med leveransadressen. Fakturan bifogas försändelsen och ska betalas inom 10 dagar. En faktureringsavgift på 25 kr tillkommer. Är betalningen försenad tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta som är 2% per månad över gällande referensränta. För ej uthämtade paket debiterar vi 250 kr.

Bank- och kreditkort:
Betala med Visa / Mastercard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet.
Din betalning förmedlas av Certitrade med säker kryptering enligt strikt banknorm.
Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank.
Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Postförskott:
Gäller endast för leverans inom Sverige. Väljer du postförskott så betalar du när du hämtar dina varor på posten. Det tillkommer en extra avgift på 55 kr. Om du inte hämtar ut ditt paket utan att meddela oss att du utnyttjar din ångerrätt så debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 250 kr. Utnyttjar du din ångerrätt så betalar du fraktkostnader.

Kontantbetalning eller kortbetalning vid avhämtning i butiken:
Det går bra att hämta din beställning i vår butik.
Öppettider: Tors-fre 10 – 18; lör 10 – 14 eller ring 0411 – 150 99 för att avtala tid för hämtning.

Du hittar oss på Herrestadsgatan 4, 271 39 YSTAD
Kontakta oss gärna via e-post: info@chokladbiten.se

Leveransvillkor
Leveranstid är normalt 1-3 arbetsdagar. Vi skickar varorna med Posten eller andra fraktbolag. Små paket kommer i din brevlåda, större paket hämtas på närmsta utlämningsställe. Paketets ankomst till utlämningsstället aviseras via SMS om du angett mobilnummer vid registrering, eller via brev. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att bilderna i webbshoppen kan avvika något från varans exakta utseende. Om det skulle vara så att en vara är tillfälligt slut kontaktar vi dig via e-post. Vi anstränger oss till det yttersta för att varorna ska komma fram så snabbt som möjligt men ansvarar inte för oförutsedda förseningar. Vi lämnar ingen kompensation för olägenheter som kan uppstå vid eventuella förseningar.

Personuppgifter
För att beställa varor måste du registrera dig i webbshopen. Med detta samtycker du att namn och personnummer registreras i vårt kundregister. Dina personuppgifter behandlas av oss enligt personuppgiftslagen. Informationen används enbart för att kunna fullgöra Chokladbitens åtaganden gentemot dig, för eventuell kreditkontroll samt i marknadsföringssyfte. Du kan alltid få information om de uppgifter som finns registrerade om dig. Du kan alltid begära att dina sparade uppgifter ska rättas eller raderas. Inga uppgifter förmedlas till tredje part förutom obligatoriska informationer vid kortköp.

Force Majeure
Chokladbiten är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Öppet köp och reklamationer
Om leveransen du får innehåller varor som är felaktiga eller defekta, kontakta oss omgående när det gäller livsmedel, annars senast inom 10 dagar. Är varan du får skadad betalar vi returfrakten. OBS! Du måste alltid kontakta oss för vårt godkännande innan du returnerar en vara. En defekt vara ersätts i första hand med motsvarande ny felfri vara. Synliga transportskador måste anmälas till oss inom 8 dagar. Du har full ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen (För varor som tillverkats efter kundens speciella önskemål samt för livsmedel med kort hållbarhet gäller inte ångerrätt).

Varan du returnerar måste vara oanvänd och i originalskick. Returfrakten betalar du själv och fraktkostnad för levererade varor återbetalas ej. Meddela oss skiftligt om du ångrar ditt köp och bifoga en kopia av följesedeln. Tänk på att du är ansvarig för att paketera varorna så att de ej rimligen kan skadas under transporten. Om varan är skadad pga. bristande paketering kommer vi att debitera dig. Samma gäller om vi kan se att varan är använd och ej kan säljas vidare. Vi löser inte ut paket om du returnerar mot postförskott eller efterkrav.

Returadress:
Chokladbiten
Herrestadsgatan 4
271 39 YSTAD